Praktycznie każdy kierowca, który znajdzie się w nieprzewidzianej sytuacji na drodze będzie zmuszony wezwać pomoc drogową. W zdecydowanej większości wypadków klienci nerwowo rozpoczynają poszukiwania firmy, która funkcjonuje jako pomoc drogowa a2, aczkolwiek decyzja podjęta pod presją czasu może okazać się mocno nietrafiona. Z praktycznie każdą firmą klienci mogą skontaktować się 24 godziny na dobę, dzięki czemu uzyskają pomoc niezależnie od pory dnia bądź nocy. Holowanie a2 może okazać się przydatne także dla właścicieli samochodów osobowych, jak i aut dostawczych. Ostateczna cena, jaką należy zapłacić za holowanie na autostradzie A2 jest uzależniona od dystansu, który w ten sposób zamierza przebyć kierowca.

Niezwykle często klienci decydują się na to, aby uzyskać możliwość przetransportowania auta do najbliższego warsztatu samochodowego, w jakim starają się uzyskać fachową pomoc. Pożądane byłoby zwrócić uwagę, że praktycznie każda pomoc drogowa stryków stara się zatrudniać profesjonalistów mogących pochwalić się wieloletnim doświadczeniem. Dzięki temu wyeliminowanie najprostszych awarii wozu może zająć zaledwie kilka bądź kilkanaście minut. Właściwie każdy klient oczekuje, że uzyska pomoc w satysfakcjonująco krótkim okresie, co stanowi ich priorytet. Zdarza się, że posłuszeństwa odmawia akumulator, a nierzadko niezbędne jest wykonanie usług wulkanizacyjnych. Wydawałoby się, że błahostką jest zarówno dowożenie paliwa do klienta, aczkolwiek z takiej usług decyduje się korzystać faktycznie szerokie grono klientów.