Doświadczone firmy oferujące pomoc drogową w Łodzi starają się zwracać dużo uwagi na zapewnienie kierowcom także należytego wsparcia merytorycznego (informowanie o niebezpieczeństwach szybkiej, brawurowej jazdy, trudnościach pogodowych itd.), jak i doraźnej pomocy w razie już zaistniałego zdarzenia. W większości przypadków najniezwyklej doceniana i przydatna jest właśnie ta pomoc doraźna, gdyż nawet osoby, jakie szczególnie uważają kierując samochodem, mogą uczestniczyć w różnych poważnych przypadkach. Wezwanie pomocy drogowej bywa wówczas jedną z narzucających się opcji starania, przy czym trzeba to zrobić jak najszybciej. Nieraz liczą się sekundy; naturalnie, gdy sytuacja jest na tyle groźna, iż pojawiły się np. ofiary wypadku, w pierwszej kolejności należy wezwać pogotowie i policję, pomoc drogowa spada jakby na dalszy plan.

W mniej poważnych stłuczkach fachowcy z pomocy drogowej mogą pomóc ustalić dużo istotnych szczegółów, na przykład określić sprawcę, jeśli nie jest to jednoznaczne, albo podyktować dalszy plan starania osobom nieco przestraszonym tym, co się stało. W niektórych wypadkach niezbędne bywa holowanie w Łodzi na przykład do warsztatu, który będzie mógł pomóc z naprawą wozu. Nieraz konieczne bywa też użycie lawety, zresztą dokładny plan starania ustalają fachowcy z pomocy drogowej po przyjeździe na miejsce. Część danych pożądane byłoby podać już przez telefon podczas rozmowy, będzie to na pewno korzystne i pozwoli na zaoszczędzenie czasu. Naturalnie podczas oczekiwania na przyjazd pomocy drogowej pożądane byłoby odpowiednio zabezpieczyć miejsce stłuczki, na przykład dzięki trójkątom odblaskowym.